Renault Assistance


City Motors предлагает всем новым владельцам Renault службу технической помощи по всей Европе ("Renault Assistance"). Для получения технической помощи необходимо звонить по телефону 674 7777.


В случае, если автомобиль оказался неисправным на дороге по непредвиденным механическим или электронным причинам, у клиента есть возможность получить бесплатно и на основании гарантии производителя техническую помощь.

Получив от клиента вызов, Техническая помощь Renault организует указанную услугу и возьмёт на себя соответствующие расходы. У клиента остануться только расходы по связи, а также расходы по буксировке в случае, если буксировка производится по скоростной дороге или по другой аналогичной дороге. В таком случае клиент обязан сообщить Техпомощи Renault, что он выехал со скоростной дороги или с другой аналогичной дороги. Техпомошь Renault не берёт на себя расходы клиента без предварительной договорённости. 

Техпомощь Renault отремонтирует транспортное средство по возможности быстро и на месте. Если транспорт не удаётся отремонтировать на месте, а также необходима буксировка, транспорт доставляется в ближайший сервис Renault или, при его отсутствии, доставляется в ближайший автоцентр для проведения ремонтных работ.

Если транспортное средство не удаётся отремонтировать в течении дня или время ремонта по оценке Renault составляет больше, чем 3 часа, клиент может в определённых случаях получить дополнительное возмещение: возможность проживания или временный автомобиль для продолжения пути следования или для возвращения домой. Подробности оказания помощи указаны в общих условиях гарантии.

Для пользователей автомобилей Renault, кто получил от кратковременно предлагающей арендной фирмы более чем 9-ти местную машину, возмещаются расходы по ликвидации повреждения и по буксированию.

В дополнение к мобильной помощи, Вы всегда можете получить консультацию в нашем представительстве в Таллинне и в Тарту и у дилеров на Курессааре и в Нарве.